Suporte de TI para escritórios de Advocacia: 4 Problemas comuns

É óbvio afirmar que empresas de segmentos distintos possuem desafios totalmente diferentes no Suporte de TI. Entretanto, será que empresas do mesmo ramo de atuação, como por exemplo de serviços Jurídicos, são todas iguais? É claro que não. Primeiro, pois o setor jurídico é tão ou talvez até mais amplo que de outros segmentos. Em suma, são setores como o trabalhista, penal, empresarial, tributário, previdenciário, etc.

Hoje nós levantaremos os problemas mais comuns, e você, como bom advogado, já deve ter passado. Contudo, além de levantarmos os problemas comuns, iremos ajuda-lo a resolve-los também. Afinal, apontar o dedo é fácil, queremos ver ajuda-los de verdade.

Suporte de TI para escritórios de Advocacia: 4 Problemas comuns

Problemas com certificados digitais já deve ter tirado o sono

Se você já é advogado, provavelmente já deve ter sido estagiário em algum escritório. E, de certo, você já quase atrasou uma petição, por conta de algum erro no Certificado digital. De modo geral, são problemas fáceis de se resolver. Bastando apenas uma reparação ou reinstalação para tudo voltar a funcionar. Contudo, parar o seu trabalho para ver um erro pode custar a você um tempo precioso, no qual poderia estar trabalhando em outro caso.
Sendo assim, o ideal é você contar com um Suporte de TI adequado, terceirizado ou próprio. E, deste modo, deixar esse tipo de problema para quem pode resolver em alguns poucos cliques. Liberando você até para o famoso cafezinho! – Sim, nos oferecem muitos cafés nos escritórios de Advocacia que atendemos!

Caso você não conte com um time de Suporte de TI, abaixo seguem algunls links que irão ajuda-lo na instalação.

Site da AASP: https://certidigital.aasp.org.br/Agendamento/SuporteDownload/

AASP: SafeSign e leitora GemPCTwin (Windows Vista 32 bits) – Download
AASP: SafeSign e leitora Omnikey Cardman 3021 (Windows Vista 32 bits) – Download
AASP: SafeSign – Manual de desbloqueio – PIN e PUK Download

Você já deve ter precisado de um Suporte de TI para os navegadores Pje, Chrome ou Firefox

Quase tão certo quanto um certificado ter tirado o seu sono é que você já teve problemas com os navegadores. Se uma das suas frases mais ditas é: “Posso usar seu computador para peticionar?” ou “Secretária, pode peticionar isso para mim? Não consegui do meu”. Bom, fique tranquilo, você não está sozinho. Apesar de ser um problema comum, é igualmente fácil solucioná-lo. Basta um pouquinho de conhecimento técnico ou um passo a passo de algumas possíveis soluções.

Sendo assim, aconselhamos você a considerar um Suporte de TI especializado. E, caso não ache que precisa, segue um link que vai ajuda-lo a resolver este problema.

Instalação Navegado Pje – Download
Limpeza do Chrome – Download

Shodõ, Pje Office… Você gostaria muito de contar com um time de Suporte de TI, certo?

Sabemos, sobretudo, que não adianta ter o certificado digital instalado e navegadores zerados. É necessário também, os infames e pouco adorados plug-ins: Shodo e Pje Office. Ao contrário do que seria óbvio, não existe um padrão único para todos os tribunais espalhados Brasil afora. Assim sendo, o que era para ser simplificado, muitas vezes te dá dores de cabeça.

No Tutorial desse link, nós ajudamos você com a instalação desses plug-ins. E caso precise, sinta-se a vontade de falar com um Executivo de contas. Acredito que ele te ajudará no que for possível.

Instalação PjeOffice – Download
Instalação Shodõ – Download

Um Advogado se desligou / foi desligado e ficou uma dúvida: Será que ele levou alguma informação?

Ao contrário dos itens acima, este não é tão comum. Contudo, ainda sim é um problema que invade a cabeça de donos de escritórios jurídicos. Afinal, vocês tratam de informações, em sua maioria, sigilosas. E, obviamente, é uma preocupação recorrente, tanto em possíveis clientes roubados, ou até mesmo informações privilegiadas de um futuro concorrente.
Neste caso, infelizmente não temos um “How to” pronto para te fornecer. No entanto, podemos criar políticas de segurança e boas práticas, para que problemas como esse se minimizem. Deste modo, aconselhamos você a buscar um parceiro de TI ou uma contratação interna.

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2018-10-01T16:33:46+00:00
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