Help Desk & Service Desk para empresas2018-08-17T15:54:44+00:00

COMO A VERUM IT PODE TE AJUDAR.

Ganhe tranquilidade, aproveite melhor o seu tempo e cresça o seu negócio. Pois o nosso Help Desk & Service Desk para empresas ajuda você a focar no que realmente importa.

Em resumo, nós proporcionamos ao seu negócio toda a estabilidade e tranquilidade para você focar no que realmente importa. Além disso, nossa consultoria auxilia você com os investimentos certos e cortes de custos assertivos.

Dessa maneira, é certo afirmar que, não importa o problema, nosso time está preparado para lhe entregar a solução.

QUERO QUE A VERUM IT ASSUMA A TI DA MINHA EMPRESA

Receba um orçamento personalizado aos seus objetivos

  • Lentidão nos computadores e na rede

  • Meus e-mails não funcionam

  • O Wi-fi da minha empresa cai toda hora

  • Não sei se o backup do meu servidor está sendo feito

  • Hoje começa um novo colaborador e não temos nada dele

  • Irei desligar um colaborador, mas tenho medo do que ele pode fazer com as informações da minha empresa

O QUE VOCÊ RECEBE TERCEIRIZANDO A TI DA SUA EMPRESA COM A VERUM IT.

COMO FUNCIONA NOSSO ATENDIMENTO NO DIA A DIA.

Para que você e seus colaboradores recebam o melhor atendimento e seus problemas sejam resolvidos com agilidade, precisamos diferenciar o problema técnico do problema de negócios.

Dessa maneira, nossa solução de Help Desk & Service Desk para empresas proporciona sempre o melhor atendimento. Pois independente do problema, de seu impacto ou da sua complexidade, você terá a solução.

Triagem

  • Qual o problema?
  • Quem está sendo atingido e qual o impacto no negócio?
  • Qual a complexidade do problema?

Solução

  • A resolução do problema será feita no local?
  • O problema será solucionado pelo nosso atendimento remoto?

Acompanhamento

Em casos de chamados mais complexos e que possuam maior impacto no seu negócio, nossa equipe tratará até a resolução. Além disso, por se tratar de uma necessidade maior, nosso time também realiza todo o acompanhamento após a resolução.

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Preencha o formulário e dentro de alguns minutos um consultor irá entrar em contato com você

PREÇOS.

Obtenha toda a segurança e estabilidade que seu negócio precisa para crescer. Nossa solução é pensada especialmente para pequenas e médias empresas.

Pode ficar tranquilo, assim que você nos enviar seu contato, um de nossos representantes entrará em contato.

*Todos os produtos possuem desconto em caso de assinatura anual. Entre em contato conosco para saber mais

MAIS

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A IMPORTÂNCIA DO SUPORTE DE TI PARA PEQUENAS EMPRESAS.

Para PMEs, o contexto de Help Desk e Service Desk pode parece apenas um luxo. Entretanto, possuir uma equipe de TI, abre as portas para um mundo totalmente novo. Afinal, com as tecnologias certas, você tem o potencial de transformar sua pequena empresa em média, em grande. Contudo, você aproveitará a tecnologia certa ao máximo, se aliada à uma equipe de TI que forneça o aporte necessário.
Um dos pontos fortes das pequenas empresas é justamente o seu atendimento ao cliente. Em suma, a configuração enxuta de seu time, proporciona maior proximidade e empatia. Entretanto, para tirar o máxima de vantagem sobre essa força, é primordial contar com uma equipe de TI engajada. Dando todo o suporte necessário, para que você cuide bem do seu cliente.

HELP DESK & SERVICE DESK PARA EMPRESAS: MUITO MAIS QUE UM “MENINO DA TI”.

Antes de considerar porque as pequenas empresas precisando de um Suporte de TI especializado, é necessário entender que o conceito vai muito além de “resolvedores de problemas”. Por trás de um time de TI, como o da Verum IT, existe uma cultura de economia, crescimento estratégico e melhoria continua. Portanto, terceirizar o TI da sua empresa significa corte de custos desnecessários, revisão de processos, redução de incidentes e, no fim, mais tempo para você focar no que realmente importa.

POR QUE AS PEQUENAS EMPRESAS PRECISAM TERCEIRIZAR SUA TI?.

É verdade que empresas de qualquer porte também enfrentam desafios diários. Entretanto, as pequenas empresas possuem desafios particulares ao longo de sua história. Seja por falta de recursos para dar um próximo passo, por falta de tempo ou até mesmo aumentar a produtividade e, em geral, elas precisam fazer mais com menos. E é exatamente por este motivo que é importante toda pequena empresa considerar uma equipe externa de TI. Uma solução terceirizada, neste caso, oferece um time com competências variadas, reduzindo seu custo e cobrindo as mais diversas necessidades.

VANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO DE TI PARA PEQUENAS EMPRESAS.

Conforme dito anteriormente, uma pequena empresa possui diversos desafios particulares. Assim sendo, é importante notar que recursos como tempo e dinheiro são essenciais para fazer o negócio funcionar. Abaixo citamos 4 vantagens de possuir um time de Help Desk & Service Desk terceirizado.

E SE VOCÊ PUDESSE FOCAR NO QUE REALMENTE IMPORTA?
COM CERTEZA VOCÊ TRARIA OS RESULTADOS QUE VOCÊ DESEJA PARA O SEU NEGÓCIO!

QUERO QUE A VERUM IT CUIDE DA TI DA MINHA EMPRESA

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Conheça 5 benefícios de terceirizar o TI da sua empresa

Descubra como você pode aumentar a produtividade da sua empresa, além de diminuir a quantidade de incidências em sua TI.

Leia mais

“O que mais nos impressiona é o atendimento próximo, humano. Todos os técnicos são incrívelmente preocupados conosco.”

Letícia Morse, Morse Advogados

“Após 3 anos de parceria, posso dizer que eles são mais do que apenas nossos prestadores de serviços. Nós sentimos todos os dias que a parceria vai muito além de cuidarem dos nossos computadores, a Verum  IT nos ajuda até no uso de sistemas e processos por de trás deles”

Adriana Ungaretti, Chilli Beans (Franqueada)

Alguns dos nossos clientes.

Verum IT

Nosso desafio é separar problemas técnicos dos de negócios. Somente assim podemos superar as expectativas dos nossos clientes!

Verum IT - Soluções em TI

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